-Élabore les processus de planification stratégique (de l'analyse des besoins à l'évaluation)
-Concevoir les activités de formation
-Communication efficace du sujet à développer à des groupes ou à des individus
-Analyse, conseille et influence le milieu afin de valoriser la qualité et l'innovation de la formation
-> Accompagnement pour le développement informel des compétences de travail (coaching, mentorat, entraînement)